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诚信的楷模 道德的标杆 时代的先锋

时间:2013-11-20 8:29:44 点击:

    熟悉潞安运销工作的人都知道,运销工作常年与铁路打交道,但却很少有人了解潞安运销人的风骨和内心世界。走近王旭东,你会领略到潞安运销人的风采,从他身上你会体味出运销人风里来雨里去、无私奉献的执着精神;会看到运销人舍小家顾大家的职业操守和高尚品格。王旭东,一个普通而不平凡的潞安运销人,他以实际行动诠释了“品德建设”的精髓,践行了潞安文化理念和运销文化精神,推动了运销工作有序开展。
    长北联办作为运销总公司煤炭销售的窗口部门,王旭东在工作中始终坚持“以客户为中心”的服务理念,努力将联办打造成服务示范窗口单位,以做到“四个服务”(服务铁路、服务客户、服务办事处、服务贸易发运)为目标,树立起长北联办对外业务的良好窗口形象。
    服务铁路:为完成全年1865万吨铁路外运任务,王旭东积极协调长北车站关系,同铁运公司加强沟通,每日掌握各生产矿井生产及库存资源量,视生产状况合理分配各矿装车数量,确保了各生产矿井的正常生产,为全年铁路外运任务的顺利完成奠定了坚实基础。
    服务客户:客户是煤炭销售的生命线。为了加强与客户的沟通联系,王旭东牢固树立了“以客户为中心”的营销服务理念,充分转换营销观念,做好了售前、售中和售后服务,时刻急客户所急、想客户所想,为客户提供一切便利条件,做到了以诚信和真心感动客户,赢得了良好的企业信誉。
    服务办事处:对办事处提出的合理发运要求,他百分之百满足,做好了预报车上矿和空坏车及时还空工作,在短时间内,及时准确的将空坏车还完,保证办事处的回款结算任务的完成。也保证所有用户及时收到未到的车数,把用户损失降到最低,维护企业用户双方利益。
    服务贸易发运:重点做好了国贸公司和经销公司贸易煤炭的发运,支持配合两公司全年贸易任务的完成。
    长北联办作为潞安煤炭外运的第一线单位,王旭东深知自己肩上的责任重大,为此他主动放弃节假日,加班加点,圆满完成了煤炭外运等各项工作。休息对于王旭东来说是件奢侈的事情,尤其是2013年以来,受全球经济疲软影响,煤炭市场更加严峻,给运销工作带来了很大的困难,他更是以联办为家,全身心投入到工作中去,带领联办全体员工攻坚克难,圆满完成了铁路外运起票工作,受到公司领导的一致好评。
    铁路运输是煤炭运销企业的生命线。为了确保外运任务的圆满完成,他每天坚持到铁路线上掌握车辆调运、煤炭外运等情况,长北铁路线上留下了他辛勤的汗水。他通过发现问题,及时解决问题,减少了安全隐患。同时还主动加强了与铁路部门的沟通联系,及时掌握铁路运输动态,建立良好关系的同时,确保了外运工作的顺利进行,为煤炭外运工作奠定了坚实的基础。
    今年以来,全国煤炭市场不断恶化,煤炭企业经营状况日趋艰难。为此,王旭东带领长北联办全体员工深入开展了“品德建设年”活动,强调“无差错”理念,用铁的标准、铁的考核、铁的奖惩,坚决维护好潞安煤的市场信誉。带领员工视质量为生命,保质量无差错,以品德建设的高水准创造营销市场建设的新水平。
    做到“两个减少”。为了最大限度的节约资源,使各环节得到优化配置,王旭东经常深入装车点调研工作。通过调研,他及时掌握了煤炭外运的第一手资料,并制定了合理的车辆运行方案,督促、联系、协调了取送车事宜,减少了预报车数量和空坏车的产生,做到了还空及时,大大节省了煤炭外运的时间,充分利用好了每节车皮,为公司创造最大效益。
    抓好“三个提高”。为积极应对市场挑战,抢占营销先机,王旭东通过积极与铁路有关部门协调,重点抓好了“三个提高”,即:提高了承认车兑现率,通过建立承认车信息交流渠道,做到了调车不减车,调车增调品种煤,保证了生产矿井的正常生产;提高了无差错起票,他紧紧围绕“外运”工作目标和“起票”中心工作,以银行票据业务来对标管理起票,做到了双人双工序检验复核票据,核对好每节车辆的矿别、品种、车号、到站及收货单位等重要信息,在联办员工中形成了人人争做无差错起票能手的氛围,认真抓好了外运起票工作,杜绝了各类事故的发生;提高了专列的优先发运,他根据总公司统一安排部署,按照核心战略客户、重点客户和一般客户进行了分级管理,优先保证核心战略客户和重点客户,积极保证了效益型煤种的优先发运,提高了重点客户的合同兑现率。
    从事运销工作十几年来,王旭东以高度的主人翁责任感和时代使命感,勤勉敬业,执着奉献,用青春和热血书写了一名合格潞安运销人的人生诗篇。“销售标兵”、“销售功臣”、“特级销售功臣”等一项项闪光的荣誉背后,是王旭东用自己的实际行动谱写的“乌金赞歌”;他用自己的智慧和汗水向人们展示了运销人“甘于吃苦、勇于挑战、善于创新、乐于奉献”的卓越时代风采!

作者:长北联办 录入:李曹 来源:原创
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